Dotazník spokojnostiharton2023-03-13T08:05:50+01:00 1. Ako ste sa o nás dozvedeli? a) Google b) Sociálne siete c) Odporúčanie známeho d) Iné (uveďte ako) 2. Odporučili by ste obchod svojím známym? a) Áno b) Nie 3. Boli ste spokojný s dĺžkou dodacej lehoty? Uveďte prosím aj dĺžku dodania od objednania po dodanie tovaru. a) Áno b) Nie 4. Ako hodnotíte komunikáciu so zákazníckym servisom? a) Veľmi dobrá b) Dobrá c) Neutrálna d) Skôr zlá e) Veľmi zlá f) Nekomunikoval/a som so zákazníckym servisom 5. Aký bol hlavný dôvod, prečo ste navštívili práve náš internetový obchod? a) Ceny b) Široká ponuka sortimentu c) Doprava d) Dostupnosť tovaru e) Ústretovosť našich zamestnancov f) Iné (doplňte) 6. Akou formou ste zaplatili za Váš nákup? a) Hotovosť pri osobnom vyzdvihnutí b) Platobná karta c) Platba na predfaktúru d) Dobierkou pri preberaní tovaru 7. Reklamovali ste u nás nejaký produkt? a) Áno b) Nie 8. Ako ste boli spokojní s vybavením reklamácie? a) Veľmi spokojný/á b) Dosť spokojný/á c) Dosť nespokojný/á d) Veľmi nespokojný/á e) Nemám skúsenosť s reklamáciou 9. Vrátili ste u nás niekedy produkt? a) Áno b) Nie 10. Čo bolo dôvodom vrátenia tovaru? a) Nedoručený správny tovar b) Doručený poškodený tovar c) Doručené iné ako objednané množstvo d) Nemám skúsenosť s vrátením tovaru e) Iné (doplňte) 11. Budete v našom obchode nakupovať niekedy v budúcnosti znovu? a) Áno b) Nie 12. Čo môžeme zlepšiť v našich službách, aby sa Vám nakupovalo ešte lepšie? Prosím, napíšte. Súhlas so spracovaním osobných údajov Vyplnením tohto dotazníku súhlasím so spracovaním osobných údajov. Odoslať dotazník Formulár bol úspešne odoslaný An error occured.
